עודכנה לאחרונה: 24 באוגוסט 2025
אנחנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים להגן על המידע האישי הנמסר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981, ולתיקון מס׳ 13 לחוק.
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו מעבירים אותם, ומהן זכויותיך.
סוגי המידע שאנו אוספים
- מידע שנמסר מרצונך: שם, דוא"ל, טלפון, כתובת, פרטי משלוח וחשבונית; תוכן הודעות לשירות לקוחות, בטפסי יצירת קשר או פנייה לייעוץ.
- מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, מאפייני מכשיר/דפדפן, דפים שנצפו, משך ביקור וטכנולוגיות Cookies.
- מידע שנאסף באמצעות עוגיות (cookies) וכלי ניתוח סטטיסטיים, לרבות Google Analytics ופייסבוק פיקסל.
- פרטי תשלום: מעובדים ע"י ספקי סליקה מורשים; החברה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי במאגרים שלה.
- מידע לצורך רישום לרשימות דיוור ועדכונים – רק בהסכמת המשתמש.
מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות משתמשים.
- אספקת מוצרים, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
- ניהול חשבון משתמש ותמיכת לקוחות.
- שיפור חוויית המשתמש, אבטחת השירותים וטיוב תהליכים.
- שיווק ישיר בהסכמה, כולל ניוזלטר ומבצעים (ניתן להסרה בכל עת).
- עמידה בדרישות חוק ורגולציה, מניעת הונאות והגנה על זכויות.
האם חלה חובה למסור מידע
מסירת מידע היא לרוב לפי בחירתך. עם זאת, ללא פרטים מסוימים לא נוכל לספק שירותים מסוימים (כגון ביצוע הזמנה או משלוח).
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
ייתכן ונשתף מידע עם ספקי שירות (לוגיסטיקה, סליקה, אחסון, ניתוח שימוש, שיווק), ורשויות מוסמכות לפי דין. במקרה של שינוי שליטה/מיזוג – המידע יועבר בכפוף לדין.
משך שמירת המידע
נשמור מידע כל עוד הוא נחוץ למטרותיו או לפי דרישת חוק, לאחר מכן יימחק או יעבור אנונימיזציה.
זכויותיך
באפשרותך לבקש עיון, תיקון, עדכון או מחיקה של מידע אישי, ולהתנגד לשיווק ישיר. לפניות ראה סעיף יצירת קשר.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים למניעת גישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול, ניתוח ושיפור השירותים והתאמת תוכן. ניתן להתאים העדפות בדפדפן; חסימה מלאה עשויה לפגוע בחוויית השימוש.
שינויים במדיניות
ייתכנו עדכונים למדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ויכולה לכלול עדכוני תאריך ושינויים מהותיים.
יצירת קשר
מייל: info@promoteam.co.il
טלפון: 074-740-1615