מתנות ללקוחות
-
אביזרי יין ואלכוהול
מארז וויסקי בקופסת עץ 13.5X18X9.5
-
אביזרי יין ואלכוהול
פלאסק נירוסטה שחור קלאסי 170 מ"ל
עסקים בכל התחומים נוהגים כיום להפתיע מדי פעם את הלקוחות עם מתנה. וללא ספק, הרבה סיבות טובות עומדות בפני בעל עסק או מנהל שרוצה לקדם את העסק באמצעות חלוקה נבונה של מתנות ללקוחות.
מתי כדאי להעניק מתנות ללקוחות?
הערך של מתנה שניתנת בזמן הנכון וברגע הנכון שווה זהב. כדאי להעניק מתנות ללקוחות במיוחד במצבים הבאים:
- שבירת קרח מול לקוח חדש – מתנה ללקוח חדש יכולה להוות אמצעי טוב לשבירת הקרח בשיחת היכרות. היא יוצרת אווירה חיובית ונעימה.
- קידום מכירות – מתנה יכולה לשמש בתור דרך טובה לקידום סגירת עסקה. אם לקוח מתלבט, אפשר להציע מתנה שמהווה תמריץ.
- יצירת נאמנות לקוחות – בהזדמנויות שונות, המתנה מחזקת נאמנות לקוח. למשל, מתאים לשלוח מתנה ללקוח ביום הולדת, ביום נישואין, בתאריך חשוב המתקשר לשירות שניתן ללקוח (כגון תזכורת לקראת טיפול עשרת אלפים לרכב או חידוש ביטוח).
- העלאת שביעות רצון – חלוקת מתנות ללקוחות מעלה שביעות רצון של לקוחות ויוצרת בידול מול מתחרים אחרים. אפשר לחלק אותן בימי מכירות או כנסים, בהשקה של מוצר חדש וכדומה.
- חיזוק מיתוג – מתנות מתאימות לצורך חיזוק המותג והעלאת הקשר חיובי מול לקוחות. מתנות ממותגות יוצרות בעיני הלקוח תחושת שייכות לקהילה, למועדון לקוחות וכדומה.
כך תבחרו מתנה עבור לקוח
מתנות עבור לקוחות כדאי לבחור בהתאם לסוג השירות או המוצר וסוג הרכישה. למשל עסק שפונה לפלח שוק יוקרתי ישקיע במתנות יוקרתיות. לקידום מוצרים או עסקים הפונים לקהל רחב, נהוג להזמין מתנות בכמויות גדולות ובמחירים נגישים. את המתנות ניתן לבחור גם על פי עונת השנה, לפי חגים שמתקרבים, לפי שימושיות. מתנה שימושית ממותגת כגון כובע, עט, גדג'ט וכדומה, הופכת למעין שלט פרסום יעיל, בעל השפעה לטווח ארוך.